Manager d'affaires
Certification professionnelle de niveau 7 · RNCP40257
Le programme Manager d’affaires est une formation de deux ans destinée à former des experts capables de piloter et d’optimiser la stratégie commerciale des entreprises. Il est conçu pour fournir aux étudiants les compétences nécessaires pour occuper des postes à responsabilité dans des environnements dynamiques et compétitifs.
Cette formation couvre des thématiques variées, allant de l’analyse des enjeux stratégiques et de la gestion de portefeuille clients au pilotage de la performance et au management d’équipes commerciales. Avec un accent particulier sur l’innovation, l’internationalisation et la maîtrise des outils digitaux, les étudiants acquièrent les compétences pour développer des stratégies de croissance, répondre aux défis du marché et engager des actions commerciales performantes et durables.
Certification professionnelle « Manager d’affaires » enregistrée au RNCP pour une durée de 3 ans à compter du 28/02/2025, au niveau de qualification 7 – codes NSF 310, 312t, 313 – structurée en 4 blocs de compétences et délivrée par MANITUDE, organisme certificateur. Certification accessible via le dispositif VAE : https://manitude.fr/vae-certification-professionnelle-manager-daffaires/ – Fiche RNCP N° 40257 consultable sur : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/40257/
- 2 An / Présentiel
- Rentrée: Septembre
Aperçu
La formation Manager d’affaires prépare des professionnels capables de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies commerciales efficaces et adaptées aux exigences du marché. Les étudiants développent les compétences nécessaires pour analyser les tendances stratégiques, structurer des portefeuilles clients rentables et gérer des négociations commerciales complexes dans des contextes B2B et internationaux.
La formation couvre l’ensemble des compétences du référentiel de la certification : définition et mise en œuvre d’une stratégie commerciale durable, développement de l’activité par la conquête et la fidélisation de la clientèle, management des équipes et des réseaux de partenaires, et pilotage d’un centre de profit.
Opportunités de carrière
À l’issue de la formation Manager d’affaires, les titulaires de la certification sont idéalement équipés pour accéder à des postes stratégiques dans le domaine commercial, tels que :
•Manager du développement commercial
•Directeur commercial
•Responsable de portefeuille clients
•Chargé de développement grands comptes
•Responsable de la prospection et de la relation client
•Consultant en stratégie commerciale
•Responsable du social selling
•Responsable de la performance commerciale
•Responsable des partenariats stratégiques
Objectifs d'apprentissage – Manager d'affaires (niveau 7 du RNCP)
•Maîtriser les concepts et outils fondamentaux du développement commercial, incluant la stratégie commerciale, la prospection numérique, et la gestion de portefeuille clients.
•Développer des compétences pour analyser les enjeux stratégiques et identifier des opportunités de croissance, en s’appuyant sur des données pour orienter les décisions commerciales et optimiser les performances.
•Acquérir des compétences en leadership et en management d’équipe afin de piloter des projets commerciaux ambitieux, collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires et atteindre les objectifs de croissance et de rentabilité de l’entreprise.
Certification et conditions de délivrance
La certification professionnelle Manager d’affaires (niveau 7 du RNCP) est accessible globalement ou par capitalisation des 4 blocs de compétences, y compris par la voie de la VAE. ALEMA prépare à l’ensemble des blocs de la certification.
La délivrance de la certification est conditionnée par :
- La réussite aux évaluations des compétences ;
- La justification d’une période en entreprise de 80 jours minimum par année de formation.
Modalités d’évaluation :
- Mise en situation professionnelle (écrite et orale)
- Épreuve individuelle et/ou collective
- Training Game (jeu de rôle)
- Dossier Professionnel
- Grand Oral Final
Prérequis
Pour intégrer la formation en deux ans, le candidat doit :
Être titulaire d’un diplôme ou d’une certification professionnelle de niveau 6 validé.
Par dérogation, peuvent également être admis les candidats justifiant de trois années d’études post-bac et de deux années d’expérience professionnelle (alternance incluse).
Pour intégrer la formation en un an, le candidat doit :
Être titulaire d’un bac + 4 validé ou équivalent inscrit au RNCP (relevé de notes précisant admis ou passage en année supérieure) Et d’une dispense d’enseignement des blocs de compétences suivants :
- Bloc de compétences RNCP40257BC01 – Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable en fonction des objectifs de rentabilité économique fixés par le comité de direction
- Bloc de compétences RNCP40257BC02 – Développer l’activité commerciale par la conquête et la fidélisation client en s’appuyant sur les processus de transformation.
Cette dispense d’enseignement des blocs cités ci-dessus n’ouvre pas droit à une équivalence ; les blocs de compétences concernés feront l’objet d’une évaluation lors du Grand Oral.
Prérequis techniques : être équipé d’un ordinateur ou d’une tablette avec webcam et d’une connexion Internet haut débit pour suivre les séances prévues en visioconférence.
Programme – Les 4 blocs de compétences
La certification professionnelle « Manager d’affaires » (RNCP40257) est structurée en 4 blocs de compétences, accessibles globalement ou par capitalisation, y compris par la voie de la VAE :
- Bloc RNCP40257BC01 – Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable en fonction des objectifs de rentabilité économique fixés par le comité de direction.
- Bloc RNCP40257BC02 – Développer l’activité commerciale par la conquête et la fidélisation client en s’appuyant sur les processus de transformation.
- Bloc RNCP40257BC03 – Manager les équipes et les réseaux de partenaires.
- Bloc RNCP40257BC04 – Piloter l’activité d’un centre de profit.
Taux de réussite et d'insertion
Indicateurs de performance de la certification « Manager d’affaires » (RNCP40257), publiés par le certificateur MANITUDE :
- Taux d’insertion globale des titulaires — 2023 : 69 % / 2022 : 85 %
- Taux d’insertion des titulaires dans les emplois visés — 2023 : 27 % / 2022 : 35 %
- Taux moyen de réussite à l’examen — 2023 : 94 % / 2022 : 90 %
- Taux moyen de présentation à l’examen — 2023 : 87 % / 2022 : 87 %
Voies d'accès
La certification professionnelle « Manager d’affaires » (RNCP40257) est accessible par les voies suivantes :
- Par une formation en alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) ;
- Par une formation en continu ou par candidature individuelle ;
- Par la validation des acquis de l’expérience (VAE).
Public visé : titulaires d’une certification de niveau 6 ou justifiant des prérequis détaillés ci-dessus.
Compétences visées
La liste complète des compétences visées par la certification « Manager d’affaires » (RNCP40257) est consultable sur la fiche RNCP40257 de France Compétences. Elle comprend notamment :
- Réaliser une étude du marché
- Déterminer les avantages concurrentiels à valoriser
- Définir le public-cible inclusif
- Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs durables
- Décliner la stratégie commerciale en un plan d’action commercial (PAC) omnicanal inclusif
- Élaborer le budget du plan d’action commercial
- Argumenter les éléments du budget et les ratios de rentabilité auprès de la direction générale
- Construire un plan de prospection commerciale
- Mesurer la performance de la stratégie de prospection
- Chiffrer, en concertation avec la hiérarchie et l’équipe-métier dédiée, les propositions aux appels d’offres sélectionnés
- Valoriser le portefeuille clients actuel
- Communiquer régulièrement et de façon individualisée avec les clients
- Comprendre les besoins, les enjeux et les acteurs impliqués dans le projet d’achat du prospect
- Négocier, en français et/ou en anglais, avec les différentes parties concernées, les solutions techniques, financières et/ou logistiques complexes
- Conclure la négociation par une transaction respectueuse des intérêts des deux parties et du triptyque (QCD) Qualité-Coût-Délai
- Informer les équipes internes et externes sur l’importance des affaires en cours et sur les stratégies à employer
- Mettre en œuvre des techniques inclusives d’animation d’équipes internes et externes
- Suivre le travail des équipes et des partenaires
- Solutionner les conflits entre collaborateurs
- Participer à la mise en œuvre de la démarche de Gestion des Emplois et Parcours Professionnels (GEPP)
- Rédiger une fiche de poste inclusive
- Organiser la coordination et la coopération des différents intervenants internes et externes en lien avec l’activité
- Superviser la rédaction, l’obtention et la mise à disposition de l’ensemble des documents et actes administratifs obligatoires
- Élaborer un processus de gestion des litiges
- Concevoir des outils de pilotage et de suivi
- Synthétiser, en utilisant des outils de bureautique, les données des résultats et les conditions dans lesquelles ils ont été réalisés
- Rédiger un plan de gestion de crise
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